Condiciones generales

Campamentos ES

ES Enterprise Solutions DMCC, en adelante "ES Camps", ha desarrollado e implementado los siguientes términos y condiciones para garantizar una experiencia positiva a todos nuestros Agentes.

Aceptación de la inscripción

ES Camps acusará recibo de su interés en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes) a partir del momento de su solicitud o petición. ES Camps sólo emitirá la conﬁrmación ﬁnal de aceptación tras la recepción del acuerdo firmado, emitido por nuestro equipo de Admisiones de Campamentos.

Política de pagos

Una vez confirmado el grupo por el Agente, ES Camps procederá a cobrar el 20% del importe facturado por el programa de campamento seleccionado en concepto de depósito no reembolsable.

Para apoyar a los Agentes Asociados, ES Camps ha adoptado un procedimiento de pago a plazos. El procedimiento de pago se ajustará a las siguientes condiciones:

El 20% del importe facturado deberá ser abonado por el Agente a ES Camps 70 días naturales antes del día de inicio del programa del campamento, según la carta de confirmación.
El 30% del importe facturado deberá ser abonado por el Agente a ES Camps 45 días naturales antes del día de inicio del programa del campamento, según la carta de confirmación.
El 30% del importe facturado deberá ser abonado por el Agente a ES Camps 30 días naturales antes del día de inicio del programa del campamento, según la carta de confirmación.

Si el pago final se recibe menos de 30 días naturales antes de la fecha de inicio (según la carta de confirmación), ES Camps tiene derecho a aplazar la fecha de inicio del programa, ya que ES Camps no puede garantizar la disponibilidad de las fechas solicitadas. El importe de la factura se puede pagar mediante transferencia bancaria. ES Camps no se hace responsable de ninguno de los gastos bancarios; la persona, empresa o agente facturado debe asumirlos todos.

NOTA: El pago íntegro del programa de campamento seleccionado por el Agente deberá efectuarse 30 días naturales antes de la fecha de inicio indicada en la carta de confirmación.

Política de cancelación

ES Camps define "cancelación" como un cambio que se produce antes de la fecha de inicio de la carta de confirmación. Las siguientes políticas de reembolso están en vigor para todas las cancelaciones enviadas por correo electrónico al Asesor de ES Camps correspondiente.

Las tasas de inscripción, los depósitos no reembolsables, las comisiones bancarias, las tasas de mensajería, las tasas de reserva, las tasas de visado, las excursiones prepagadas, el alojamiento prepagado, los seguros, las tasas administrativas y las tasas de terceros (comisiones de agentes) son tasas no reembolsables. La tramitación de los reembolsos se realizará en un plazo de 60 días naturales y con arreglo a las siguientes condiciones:

Una vez recibida la solicitud de cancelación 30 días naturales antes de la fecha de inicio del programa de campamentos según la carta de confirmación, se reembolsará el 100% del importe abonado (excepto las tasas no reembolsables).
Una vez recibida la solicitud de cancelación entre 15 y 29 días naturales antes de la fecha de inicio del programa de campamentos indicada en la carta de confirmación, se reembolsará el 50% del importe abonado (excepto las tasas no reembolsables).
Una vez recibida la solicitud de cancelación entre 8 y 14 días naturales antes de la fecha de inicio del programa del campamento, según la carta de confirmación, se reembolsará el 20% del importe abonado (excepto las tasas no reembolsables).
No se reembolsará ninguna solicitud de cancelación recibida después de los plazos mencionados.

Política de retirada

ES Camps define la baja como la finalización de un programa de campamento después de que haya comenzado. Cualquier retirada debe hacerse por escrito al equipo de admisiones de ES Camps para organizar el proceso de cancelación a tiempo antes del último día del estudiante. Además, los programas de campamento no son transferibles ni canjeables por otros servicios, como alojamiento y actividades sociales, entre otros. Las bajas tienen una política de no reembolso.

Fecha de inicio

Puede ser posible aplazar la fecha de inicio del programa del campamento seleccionado por el Agente si ES Camps recibe una notificación por escrito 30 días naturales antes de la fecha de inicio según la carta de confirmación.

Asistencia y puntualidad

Los alumnos deben asistir y ser puntuales a todos los elementos de su programa de campamento. No asistir o llegar tarde a cualquier parte del programa del campamento sin presentar un permiso por escrito de uno de los padres o tutores puede suponer la expulsión del estudiante del campamento. Los alumnos expulsados no serán compensados por las clases y actividades perdidas ni por ningún otro servicio prestado durante el itinerario del programa del campamento.

Supervisión

Los estudiantes deben estar supervisados por su responsable de grupo en todo momento. Cualquier mal comportamiento o falta de disciplina del alumno durante el programa del campamento se señalará directamente al responsable del grupo; más de dos señales pueden dar lugar a la expulsión del alumno del campamento.

Los alumnos expulsados no serán compensados por las clases y actividades perdidas ni por ningún otro servicio prestado durante el itinerario del programa del campamento.

No es responsabilidad de ES Camps ni de ninguno de sus miembros supervisar a los estudiantes fuera del itinerario del programa del campamento.

Clases y material didáctico

Las clases de matrícula abierta comienzan cada dos semanas el lunes. Si se aprueba una llegada a mitad de semana (solo grupos), el grupo se integrará en las clases internacionales al día siguiente o el lunes siguiente, en función de la disponibilidad y las fechas de reserva.

Todos los cursos incluyen una evaluación de entrada gratuita antes de la llegada, así como una evaluación académica final al término de su curso, que culminará con un certificado de finalización al término de sus estudios.

Los días festivos no se imparten clases.

Si el estudiante pierde alguna clase durante la semana, ES Camps no se responsabiliza de reembolsar o compensar la misma de ninguna forma.

El precio del curso incluye un libro de texto y material de estudio.

Política de enmiendas

ES Camps se reserva el derecho de cambiar los precios, cancelar o cambiar los cursos, modificar los horarios en cualquier momento antes de la inscripción, y hacer adiciones o modificaciones a estos términos y condiciones mediante notificación por escrito a todas las partes afectadas.

Jurisdicción

Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o cualquier asunto que surja de o en relación con el Acuerdo firmado por el Agente y ES Camps se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales, y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para determinar todos esos asuntos y / o disputas.

Material publicitario

El estudiante, sus padres o tutores legales, con la aceptación de estos términos y condiciones, autorizan el uso de comentarios, opiniones, imágenes o vídeos de los estudiantes, ya sean producidos por ES Camps o por terceros designados, en materiales promocionales de ES Camps o sus filiales. Se pedirá a los padres y/o tutores legales que otorguen su permiso según el Formulario de Consentimiento de Marketing durante el proceso de admisión de su hijo.

Responsabilidad

ES Camps no será responsable bajo ninguna circunstancia por su incapacidad para proporcionar cualquier servicio si ese fracaso es causado directa o indirectamente por circunstancias fuera del control del programa del campamento como una causa de Fuerza Mayor, para mayor claridad, Fuerza Mayor significa cualquier circunstancia que no esté dentro del control razonable de ES Camps incluyendo, sin limitación, inundación, sequía, tormenta, terremoto u otro desastre natural, epidemia o pandemia (incluyendo cualquier ley, ataque terrorista, protesta, conmoción civil o disturbios, guerra, amenaza o preparación de guerra, conflicto armado, imposición de sanciones, embargo, prohibición de viajar o ruptura de relaciones diplomáticas, contaminación nuclear, química o biológica o estampido sónico, cualquier ley o cualquier medida adoptada por un gobierno o autoridad pública, derrumbe o daños a edificios, incendio, explosión, fuga o accidente, e interrupción o fallo de los servicios públicos.

ES Camps no se hace responsable si el/los estudiante/s causan algún daño a las instalaciones utilizadas durante el programa del campamento, ya sea intencionado o no, y esto será cargado a las partes responsables del/los estudiante/s.

Los estudiantes en alojamiento residencial son responsables solidarios de las instalaciones compartidas, y ES Camps se reserva el derecho de recuperar los costes por daños y limpieza excepcional.