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ES Enterprise Solutions DMCC（以下简称 "ES Camps"）制定并实施了以下条款和条件，以确保我们的所有代理商都能获得良好的体验。
ES 夏令营将在收到您的申请或请求后 24 小时内（周一至周五）确认您的意向。ES 夏令营只有在收到由我们的营地招生团队签发的已签署协议后，才会签发最终的录取通知书。
一旦代理确认了团队，ES Camps 将收取所选夏令营项目发票金额的 20% 作为不可退还的押金。
为支持代理合作伙伴，ES Camps 采用了分期付款程序。付款程序将根据以下条件进行：
如果在开营日期前不到 30 个日历日收到尾款（根据确认函），ES 夏令营有权推迟开营日期，因为 ES 夏令营不能保证所要求的日期是否可用。发票金额可通过银行转账支付。ES Camps 不承担任何银行手续费；发票上的个人、公司或代理必须承担所有银行手续费。
注意：代理机构必须在确认函上注明的开始日期前 30 个日历日全额支付所选夏令营活动的费用。
ES 夏令营对 "取消 "的定义是：在确认信的开始日期之前发生的变更。以下退款政策适用于所有通过电子邮件发送给 ES 夏令营相关顾问的取消。
报名费、不可退还的押金、银行手续费、快递费、预订费、签证费、预付游览费、预付住宿费、保险费、管理费和第三方费用（代理佣金）均为不可退还的费用。退款将在 60 个日历日内根据以下条款处理：
ES 夏令营将退营定义为在夏令营开始后终止夏令营活动。任何退营都必须以书面形式向 ES 夏令营招生组提出，以便在学生最后一天之前及时安排取消程序。此外，夏令营活动不得转让或交换任何其他服务，如住宿和社会活动等。退营不予退款。
如果 ES Camps 在确认函上注明的开营日期前 30 个日历日收到书面通知，代理方所选夏令营项目的开营日期有可能推迟。
学生必须按时参加夏令营的所有活动。在未提交家长或监护人书面许可的情况下，不参加或迟到夏令营活动的任何部分都可能导致学生被开除。被开除的学生在夏令营活动期间错过的课程和活动或任何其他服务将不予补偿。
学生必须始终接受领队的监督。在夏令营期间，学生的任何不当行为或不守纪律的行为都会被直接标记给领队；超过两次标记可能会导致学生被逐出夏令营。
被开除的学生在夏令营活动期间错过的课程和活动或任何其他服务将不予补偿。
ES 夏令营或其任何成员均无责任在夏令营活动行程之外监督学生。
公开课每两周在周一开课一次。如果周中抵达（仅限团体）的申请获得批准，该团体将在第二天或下周一融入国际课程，具体取决于是否有空位和预订日期。
所有课程都包括抵达前的免费入学评估以及课程结束时的最终学术评估，并在学习结束时颁发结业证书。
公共节假日不授课。
如果学生在一周内缺课，ES 夏令营不承担任何形式的退款或赔偿责任。
课程费用包括一本学生课程手册和学习材料。
ES Camps 保留在报名前随时更改价格、取消或更改课程、修改课程表的权利，并保留在书面通知所有受影响方的情况下对这些条款和条件进行补充或修改的权利。
因本条款和条件引起的任何争议，或因代理与 ES Camps 签订的协议引起的或与之相关的任何事项，均受英格兰和威尔士法律管辖，且双方服从英格兰和威尔士法院的专属管辖权，以裁定所有此类事项和/或争议。
学生、家长或监护人在接受这些条款和条件的前提下，允许在ES夏令营或其子公司的宣传材料中使用学生的评论、意见、图片或视频，无论是由ES夏令营或指定的第三方制作。家长和/或法定监护人将被要求在其子女入学过程中，根据市场营销同意书给予许可。
ES 夏令营在任何情况下都不对其未能提供任何服务负责，如果该故障是直接或间接由营地计划无法控制的不可抗力原因造成的，为明确起见，不可抗力是指任何不在 ES 夏令营合理控制范围内的情况，包括但不限于洪水，干旱，风暴，地震，或其他自然灾害，流行病或大流行病（包括任何法律、恐怖袭击、抗议、骚乱或暴动、战争、战争威胁或战争准备、武装冲突、制裁、禁运、旅行禁令或断绝外交关系、核、化学或生物污染或音爆、任何法律或政府或公共机构采取的任何行动、建筑物倒塌或损坏、火灾、爆炸、泄漏或事故，以及公用事业服务中断或故障。
如果学生在夏令营期间有意或无意损坏夏令营设施，ES 夏令营将不承担任何责任。
住宿学生对共用设施负有连带责任，ES Camps 保留追讨损坏和特殊清洁费用的权利。