Termini e condizioni

Campi ES

ES Enterprise Solutions DMCC, di seguito denominata "ES Camps", ha sviluppato e implementato i seguenti termini e condizioni per garantire un'esperienza positiva a tutti i nostri Agenti.

Accettazione dell'iscrizione

ES Camps confermerà il vostro interesse entro 24 ore (dal lunedì al venerdì) dal momento della vostra domanda o richiesta. ES Camps rilascerà la conferma di accettazione solo dopo aver ricevuto l'accordo firmato, rilasciato dal nostro team di ammissione ai campi.

Politica di pagamento

Una volta che il gruppo è stato confermato dall'agente, ES Camps addebiterà il 20% dell'importo fatturato per il programma del campo selezionato come deposito non rimborsabile.

Per supportare gli Agenti Partner, ES Camps ha adottato una procedura di pagamento rateale. La procedura di pagamento sarà conforme alle seguenti condizioni:

Il 20% dell'importo fatturato deve essere versato dall'Agente a ES Camps 70 giorni di calendario prima del giorno di inizio del programma del campo, come da lettera di conferma.
Il 30% dell'importo fatturato deve essere versato dall'Agente a ES Camps 45 giorni di calendario prima del giorno di inizio del programma del campo, come da lettera di conferma.
Il 30% dell'importo fatturato deve essere versato dall'Agente a ES Camps 30 giorni di calendario prima del giorno di inizio del programma del campo, come da lettera di conferma.

Se il pagamento finale viene ricevuto meno di 30 giorni di calendario prima della data di inizio (come da lettera di conferma), ES Camps ha il diritto di posticipare la data di inizio del programma, poiché non può garantire la disponibilità delle date richieste. L'importo fatturato può essere pagato tramite bonifico bancario. ES Camps non è responsabile delle spese bancarie; la persona, la società o l'agente che ha emesso la fattura deve farsi carico di tutte le spese.

NOTA: Il pagamento completo del programma del campo selezionato dall'Agente deve essere effettuato 30 giorni di calendario prima della data di inizio della lettera di conferma.

Politica di cancellazione

ES Camps definisce "cancellazione" un cambiamento che si verifica prima della data di inizio della lettera di conferma. Le seguenti politiche di rimborso sono in vigore per tutte le cancellazioni inviate via e-mail al consulente ES Camps interessato.

Le spese di iscrizione, i depositi non rimborsabili, le spese bancarie, le spese di corriere, le spese di prenotazione, le spese per i visti, le escursioni prepagate, gli alloggi prepagati, l'assicurazione, le spese amministrative e le spese di terzi (commissione dell'agente) sono spese non rimborsabili. L'elaborazione dei rimborsi avverrà entro 60 giorni di calendario e si baserà sui seguenti termini:

Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione 30 giorni di calendario prima della data di inizio del programma del campo, come indicato nella lettera di conferma, verrà rimborsato il 100% dell'importo pagato (ad eccezione di eventuali quote non rimborsabili).
Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione da 15 a 29 giorni di calendario prima della data di inizio del programma del campo, come indicato nella lettera di conferma, verrà rimborsato il 50% dell'importo pagato (ad eccezione di eventuali quote non rimborsabili).
Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione da 8 a 14 giorni di calendario prima della data di inizio del programma del campo, come indicato nella lettera di conferma, verrà rimborsato il 20% dell'importo pagato (ad eccezione di eventuali quote non rimborsabili).
Non è previsto alcun rimborso per le richieste di cancellazione pervenute oltre i termini sopra indicati.

Politica di ritiro

ES Camps definisce il ritiro come l'interruzione del programma di un campo dopo il suo inizio. Il ritiro deve essere comunicato per iscritto al team di ammissione di ES Camps per organizzare la procedura di cancellazione in tempo utile prima dell'ultimo giorno di permanenza dello studente. Inoltre, i programmi del campo non sono trasferibili né scambiabili con altri servizi, come l'alloggio e le attività sociali. I ritiri non prevedono alcun rimborso.

Data di inizio

È possibile posticipare la data di inizio del programma del campo selezionato dall'Agente se ES Camps riceve una comunicazione scritta 30 giorni di calendario prima della data di inizio come da lettera di conferma.

Presenza e puntualità

Gli studenti sono tenuti a frequentare e a essere puntuali per tutti gli elementi del programma del campo. La mancata partecipazione o il ritardo a qualsiasi parte del programma del campo senza aver presentato il permesso scritto di un genitore o di un tutore può comportare l'espulsione dello studente dal campo. Gli studenti espulsi non saranno compensati per le lezioni e le attività perse o per qualsiasi altro servizio fornito durante il programma del campo.

Supervisione

Gli studenti devono essere sempre sorvegliati dal loro capogruppo. Qualsiasi comportamento scorretto o mancanza di disciplina da parte dello studente durante il programma del campo sarà segnalato direttamente al capogruppo; più di due segnalazioni possono comportare l'espulsione dello studente dal campo.

Gli studenti espulsi non saranno risarciti per le lezioni e le attività perse o per qualsiasi altro servizio fornito durante l'itinerario del programma del campo.

Non è responsabilità di ES Camps o dei suoi membri sorvegliare gli studenti al di fuori dell'itinerario del programma del campo.

Lezioni e materiale didattico

Le lezioni ad iscrizione libera iniziano ogni due settimane il lunedì. Se viene approvato un arrivo infrasettimanale (solo per gruppi), il gruppo verrà integrato nelle lezioni internazionali il giorno successivo o il lunedì seguente, a seconda della disponibilità e delle date di prenotazione.

Tutti i corsi prevedono una valutazione d'ingresso gratuita prima dell'arrivo e una valutazione accademica finale al termine del corso, che culminerà con un certificato di completamento alla fine degli studi.

Le lezioni non si tengono nei giorni festivi.

Se lo studente perde delle lezioni durante la settimana, ES Camps non è responsabile di rimborsare o compensare in alcun modo lo studente.

Il costo del corso è comprensivo del libro di testo e del materiale di studio.

Politica di modifica

ES Camps si riserva il diritto di modificare i prezzi, cancellare o cambiare i corsi, modificare gli orari in qualsiasi momento prima dell'iscrizione e di apportare aggiunte o modifiche ai presenti termini e condizioni dandone comunicazione scritta a tutte le parti interessate.

Giurisdizione

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e condizioni o qualsiasi questione derivante o connessa all'Accordo sottoscritto dall'Agente e da ES Camps sarà disciplinata dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles e le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles per determinare tutte le suddette questioni e/o controversie.

Materiale pubblicitario

Lo studente, i suoi genitori o il tutore accettano i presenti termini e condizioni per l'utilizzo di commenti, opinioni, immagini o video degli studenti, prodotti da ES Camps o da terze parti designate, nel materiale promozionale di ES Camps o delle sue filiali. Ai genitori e/o ai tutori legali verrà chiesto di concedere l'autorizzazione come da modulo di consenso al marketing durante il processo di ammissione del proprio figlio.

Responsabilità

ES Camps non sarà responsabile in nessuna circostanza per la mancata fornitura di qualsiasi servizio se tale mancanza è causata direttamente o indirettamente da circostanze al di fuori del controllo del programma del campo come causa di forza maggiore; per chiarezza, per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza che non rientra nel ragionevole controllo di ES Camps, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, inondazioni, siccità, tempeste, terremoti o altri disastri naturali, epidemie o pandemie (comprese le leggi, regolamenti o linee guida governative che sorgano o cambino a seguito degli stessi), attacco terroristico, protesta, tumulto civile o sommossa, guerra, minaccia o preparazione alla guerra, conflitto armato, imposizione di sanzioni, embargo, divieto di viaggio o rottura delle relazioni diplomatiche, contaminazione nucleare, chimica o biologica o boom sonico, qualsiasi legge o azione intrapresa da un governo o da un'autorità pubblica, crollo o danneggiamento di edifici, incendio, esplosione, perdita o incidente e interruzione o guasto dei servizi di pubblica utilità.

ES Camps non è responsabile se gli studenti causano danni alle strutture utilizzate durante il programma del campo, siano essi intenzionali o meno, e ciò sarà addebitato ai responsabili degli studenti.

Gli studenti degli alloggi residenziali sono responsabili in solido delle strutture condivise e ES Camps si riserva il diritto di recuperare i costi per i danni e le pulizie straordinarie.