Termos e condições

Acampamentos do ES

A ES Enterprise Solutions DMCC, aqui referida como "ES Camps", desenvolveu e implementou os seguintes termos e condições para garantir uma experiência positiva para todos os nossos Agentes.

Aceitação da inscrição

O ES Camps confirmará seu interesse dentro de 24 horas (de segunda a sexta-feira) a partir do momento de sua inscrição ou solicitação. Os Acampamentos ES só emitirão a confirmação final de aceitação após o recebimento do contrato assinado, emitido pela nossa equipe de Admissões de Acampamentos.

Política de pagamento

Depois que o grupo for confirmado pelo agente, a ES Camps cobrará 20% do valor faturado para o programa de acampamento selecionado como depósito não reembolsável.

Para apoiar os Parceiros Agentes, a ES Camps adotou o procedimento de parcelamento de pagamentos. O procedimento de pagamento será feito de acordo com as seguintes condições:

20% do valor faturado deve ser pago pelo Agente à ES Camps 70 dias corridos antes do dia de início do programa do acampamento, conforme a carta de confirmação.
30% do valor faturado deve ser pago pelo Agente à ES Camps 45 dias corridos antes do dia de início do programa do acampamento, conforme a carta de confirmação.
30% do valor faturado deve ser pago pelo Agente à ES Camps 30 dias corridos antes do dia de início do programa do acampamento, conforme a carta de confirmação.

Se o pagamento final for recebido com menos de 30 dias corridos antes da data de início (conforme a carta de confirmação), o ES Camps tem o direito de adiar a data de início do programa, pois não pode garantir a disponibilidade das datas solicitadas. O valor faturado pode ser pago por meio de transferência bancária. O Acampamento ES não se responsabiliza por nenhum dos encargos bancários; a pessoa, empresa ou agente faturado deve assumir todos eles.

OBSERVAÇÃO: O pagamento integral do programa de acampamento selecionado pelo Agente deve ser feito 30 dias corridos antes da data de início da carta de confirmação.

Política de cancelamento

O ES Camps define "cancelamento" como uma mudança que ocorre antes da data de início da carta de confirmação. As seguintes políticas de reembolso estão em vigor para todos os cancelamentos enviados por e-mail ao consultor do ES Camps em questão.

Taxas de inscrição, depósitos não reembolsáveis, taxas bancárias, taxas de correio, taxas de reserva, taxas de visto, excursões pré-pagas, acomodação pré-paga, seguro, taxas administrativas e taxas de terceiros (comissão de agente) são taxas não reembolsáveis. O processamento dos reembolsos será feito em até 60 dias corridos e com base nos seguintes termos:

Ao receber a solicitação de cancelamento 30 dias corridos antes da data de início do programa de acampamento, conforme a carta de confirmação, 100% do valor pago será reembolsado (exceto quaisquer taxas não reembolsáveis).
Ao receber a solicitação de cancelamento 15 a 29 dias corridos antes da data de início do programa de acampamento, conforme a carta de confirmação, 50% do valor pago será reembolsado (exceto quaisquer taxas não reembolsáveis).
Ao receber a solicitação de cancelamento de 8 a 14 dias corridos antes da data de início do programa de acampamento, conforme a carta de confirmação, 20% do valor pago será reembolsado (exceto quaisquer taxas não reembolsáveis).
Nenhum reembolso será fornecido para qualquer solicitação de cancelamento recebida após qualquer um dos prazos mencionados acima.

Política de retirada

Os Acampamentos ES definem a desistência como o término de um programa de acampamento após o seu início. Qualquer desistência deve ser comunicada por escrito à equipe de admissões dos Acampamentos ES para que o processo de cancelamento seja feito antes do último dia de aula do aluno. Além disso, os programas de acampamento não são transferíveis nem podem ser trocados por outros serviços, como acomodação e atividades sociais, entre outros. As desistências não têm política de reembolso.

Data de início

Pode ser possível adiar a data de início do programa de acampamento selecionado pelo Agente se a ES Camps receber um aviso por escrito 30 dias corridos antes da data de início, conforme a carta de confirmação.

Assiduidade e pontualidade

Os alunos devem comparecer e ser pontuais em todos os elementos do programa do acampamento. O não comparecimento ou o atraso em qualquer parte do programa do acampamento sem a apresentação de permissão por escrito de um dos pais ou responsável pode resultar na expulsão do aluno do acampamento. Os alunos expulsos não serão compensados por aulas e atividades perdidas ou por qualquer outro serviço prestado durante o itinerário do programa do acampamento.

Supervisão

Os alunos devem ser supervisionados pelo líder do grupo o tempo todo. Qualquer comportamento inadequado ou falta de disciplina do aluno durante o programa do acampamento será sinalizado diretamente ao líder do grupo; mais de duas sinalizações podem resultar na expulsão do aluno do acampamento.

Os alunos expulsos não serão compensados por aulas e atividades perdidas ou por qualquer outro serviço prestado durante o itinerário do programa de acampamento.

Não é responsabilidade da ES Camps ou de nenhum de seus membros supervisionar os alunos fora do itinerário do programa do acampamento.

Aulas e materiais do curso

As aulas com inscrições abertas começam a cada duas semanas na segunda-feira. Se uma chegada no meio da semana (somente grupos) for aprovada, o grupo será integrado às aulas internacionais no dia seguinte ou na segunda-feira seguinte, dependendo da disponibilidade e das datas de reserva.

Todos os cursos incluem uma avaliação de entrada gratuita antes da chegada, bem como uma avaliação acadêmica final ao término do curso, que culminará com um certificado de conclusão ao final dos estudos.

As aulas não são ministradas em feriados públicos.

Se o aluno faltar a alguma aula durante a semana, o ES Camps não se responsabiliza por reembolsar ou compensar o aluno de nenhuma forma.

As taxas do curso incluem um livro do curso do aluno e materiais de estudo.

Política de alteração

O ES Camps se reserva o direito de alterar preços, cancelar ou alterar cursos, alterar horários a qualquer momento antes da inscrição e fazer acréscimos ou emendas a estes termos e condições mediante notificação por escrito a todas as partes afetadas.

Jurisdição

Qualquer controvérsia decorrente destes Termos e Condições ou de quaisquer questões decorrentes ou relacionadas ao Contrato assinado pelo Agente e pela ES Camps será regida pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, e as partes se submetem à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales para determinar todas essas questões e/ou controvérsias.

Materiais de publicidade

O aluno, seus pais ou responsáveis aceitam estes termos e condições para usar os comentários, opiniões, imagens ou vídeos dos alunos, sejam eles produzidos pela ES Camps ou por terceiros indicados, em materiais promocionais da ES Camps ou de suas subsidiárias. Os pais e/ou responsáveis legais serão solicitados a conceder permissão de acordo com o Formulário de consentimento de marketing durante o processo de admissão de seus filhos.

Responsabilidade civil

Os Acampamentos ES não serão responsáveis, em nenhuma circunstância, por sua falha em fornecer quaisquer serviços, seja qual for, se essa falha for causada direta ou indiretamente por circunstâncias além do controle do programa do acampamento, como uma causa de Força Maior, para maior clareza, Força Maior significa qualquer circunstância que não esteja dentro do controle razoável dos Acampamentos ES, incluindo, sem limitação, inundação, seca, tempestade, terremoto ou outro desastre natural, epidemia ou pandemia (incluindo quaisquer leis, regulamentos ou diretrizes governamentais que surjam ou mudem como resultado disso), regulamentações ou diretrizes governamentais que surjam ou mudem em decorrência das mesmas), ataque terrorista, protesto, comoção civil ou tumultos, guerra, ameaça ou preparação para guerra, conflito armado, imposição de sanções, embargo, proibição de viagem ou rompimento de relações diplomáticas, contaminação nuclear, química ou biológica ou explosão sônica, qualquer lei ou ações tomadas por um governo ou autoridade pública, desmoronamento ou danos a edifícios, incêndio, explosão, vazamento ou acidente e interrupção ou falha de serviços públicos.

A ES Camps não se responsabiliza se o(s) aluno(s) causar(em) algum dano às instalações usadas durante o programa de acampamento, seja intencional ou não, e isso será cobrado das partes responsáveis pelo(s) aluno(s).

Os alunos em acomodações residenciais são conjunta e solidariamente responsáveis pelas instalações compartilhadas, e o ES Camps se reserva o direito de recuperar os custos por danos e limpeza excepcional.